연초를 맞아 기자 간담회나 신제품 런칭이벤트, 인터뷰 등 미디어에 회사를 소개할 경우가 많이 생기는데 이때 회사에 대한 핵심 메시지를 담은 프레스 킷을 만들어 놓으면 활용하기 좋습니다. 이에 지난번 포스팅한 미디어 트레이닝 담당자를 위한 3가지 Tip!에 이어 오늘은 미디어 트레이닝 담당자를 위한 Tip 두번째 - 핵심 메시지 포인트 작성법을 포스팅 합니다.   


핵심 메시지 포인트(Key message point) 란 회사에 대해 설명하고 싶은 내용들을 담은 메시지들 입니다. 이것은 광고 슬로건은 아니지만 회사의 강점을 강조하는 메시지들입니다.그리고 핵심 메시지 포인트가 간단명료하면 할수록 기자들과 일반인들에게 쉽게 이해되며 미디어와의 인터뷰를 할 경우나 혹은 사업 파트너들과 대화를 할 경우에도 자연스럽게 적용시킬 수 있습니다.


핵심 메시지 포인트 작성 시 주의점
: 핵심 메시지 포인트 작성 시 가장 중요한 점은 정확하고 간결하게 작성하는 것이다.

1. 핵심 메시지 포인트를 정확하게 작성해야 하는 이유 중 하나는 이 정확함이 말할 수 있는 것과 말할 수 없는 것들을 분명히 구분해주기 때문이다. 그리고 핵심 메시지 포인트를 작성한 초안이 있다면 이를 변호사나 법률부서에 검토를 받도록 한다.

2. 핵심 메시지 포인트는 최대한 짧게 작성하라, 짧으면 짧을수록 최종 기사에 영향력을 더 많이 가질 수 있게 되고 원하는 메시지가 더 많이 반영될 확률이 높기 때문이다. 다라서 5개의 핵심 메시지 포인트로 요역하는 것이 가장 적당하다.

3. 핵심 메시지 포인트는 통계가 아니다. 회사가 성장하거나, 사업모델을 바꾸거나, 새로운 파트너십을 체결하거나 혹은 새로이 도전할 것들이 있을 경우에는 핵심 메시지 포인트를 다시 써야 한다.

 

핵심 메시지 포인트 작성법

1. 회사에 대한 가장 일반적인 내용
     예) 000사는 앞서가는 부품제조업체 및 공급회사이다.
      - 000사는 모든 수요와 비용에 적합한 부품판매에 주력한다.
      - 000사는 10년전에 설립되었고 제품라인은 한 개의 부품 제조 라인에서 250개의 부품 제조라인으로      
        확장 되었다.
      - 000사 제품은 ABC브랜드로 판매된다. 
      - 000사는 또한 소매점포별 개별 라벨로도 판매되는 제품도 제조한다,

2. 회사의 재정상태 내용
     예) 000사는 고속 성장을 하고 있다.
     - 000사는 2000년도부터 현재가지 급성장을 하였다. 재작년에는 5000억의 매출을 올렸지만, 
       작년에는 7000억의 매출을 달성했다.
     - 올해는 안전한 성장 상황에서 10억개 이상의 부품을 생산하고 판매할 예정이다.
     - 000사의 수익률은 인상적이다.
        2009년, 주당 100원
        2010년, 주당 400원
        2011년, 주당 900원

3. 회사의 타겟 시장 내용
     예) 000사의 부품은 남녀노소 구분없이 모든 나이 층을 타겟으로 한다.
      - 000사는 하나의 부품으로 생산을 시작했으나, 오늘날 250개 종류와 사이즈의 부품을 생산한다.
      - 소매업자들의 자사 브랜드도 포함, 세게시장의 60%의 부품을 000사가 생산하고 디장인 하고 있다. 

4. 회사의 미래 성장성에 대해 명시
     예) 000사는 해외로 회사의 비즈니스 모델을 수출하고 있다.
      - 지난 3년 동안 우리 회사의 해외수출은 2배 이상 성장했다.
      - 우리 회사는 해외시장의 잠재적인 성장력을 예견하였고, 앞으로 3년안에는 매출의 30%를 
         해외시장에서 얻는 것이 우리의 목표이다.
      - 최근, 우리 회사는 베이징에 지사를 설립하였고, 앞으로 아시아 지역에 2개의 공장 및 지사를 
         더 설립할 예정이다.
      - 우리회사의 직원 수는 현재 750명이고, 해외 비즈니스으리 성장을 목표로 앞으로 200명을 
         추가로 더 채용할 계획이다.

5. 다른 4개의 핵심 메시지에서 언급되지 않은 내용들 중 빠진 내용을 담는다. 
    회사의 독특한 특성을 보여줄 수 있는 메시지를 담도록 한다.

     예) 000사는 부품 생산의 새로운 트렌드를 써나가고 있고, 고객들은 업계에서 가장 고품질의
        서비스를 받을 수 있다
.
      - 000사의 모든 직원들은 분기별로 제품에 대한 새로운 아이디어를 제출하도록 되어있다.
      - 우리 회사가 부품생산공장에서 성공을 할 수 있는 요인중의 하나는 임원들이 패션, 엔터테인먼트 및 
         커뮤니케이션 분야에서 오랫동안 샇아온 풍부한 경험들을 부품제조에 쏟아 붓기 때문이다.
      - 000의 연구에 의하면 효율성 및 고객만족 측변에 있어서 000사의 12개 상품들이 상위 20위 안에 
         모두 들었다는 보고가 있다.

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전략 커뮤니케이션 컨설팅 회사이며 디지털 리딩 에이전시인 '에스코토스'의 공식 블로그입니다. 명성 및 위기관리, 디지털 전략과 브랜디드 콘텐츠마케팅과 관련된 정보를 공유합니다.


최근 SNS 등 미디어 환경의 변화로 기업 및 단체, 개인들은 오프라인뿐 아니라 온라인 등 다양한 이슈와 위기에 노출이 되어 있습니다. 위기를 성공적으로 극복하기 위해서는 이에 대한 준비를 미리 하는게 중요합니다. 

최근 몇 년사이 이런 점들을 담당자들께서 인지하시고 저희 에스코토스 컨설팅에 위기관리 또는 미디어 트레이닝 서비스를 의뢰하시는 기업들이 많은데요. 이에 위기 또는 미디어 인터뷰 등을 미리 준비하시고자 하는 분들께 조금이나마 도움이 되시라고 오늘 제가 진행한 저희 에스코토스 컨설팅(www.scotoss.com)의 사내 직원을 위한 미디어 트레이닝 서비스의 브리핑과 교육 내용 중 일부를 공유합니다.

 





그리고 특히 기자뿐 아니라 직원들이나 고객들과 같은 주요 이해관계자들과 커뮤니케이션 할 때 핵심 메시지 포인트가 중요합니다. 이런 핵심 메시지 포인트 작성 전에 자사에 대한 사실들을 리스트로 만들어 두는 것이 좋습니다. 이번 포스팅에서는 리스트를 작성할 때 도움이 되는 체크리스트에 대해 소개하고 핵심 메시지 포인트 작성법은 다음에 포스팅 하겠습니다.

리스트를 작성할 때 도움이 되는 체크리스트

▶ 회사에 대한 설명을 10자 이내로 하자면?
▶ 작년 매출은?
▶ 연간 매출은?
▶ 
분기별 혹은 연간 성장률?
▶ 
분기별 혹은 연간 배당금?
▶ 
회사의 주요 타겟 시장은?
▶ 회사의 두번째 타겟 시장은?
▶ 임원진의 이름과 주요 약력은?
▶ 
회사는 언제 설립되었는지?
▶ 
총 직원은 몇 명인가?
▶ 
보유 고객 수는?
▶ 
업종 시장 현황은?
▶ 
회사의 미래 비전은 무엇인가?
▶ 
회사의 브랜드 및 서비스는 어떤 것들이 있는지?
▶ 
브랜드 및 서비스의 숫자 및 종류는?
▶ 회사의 유통구조는?


 


출처 : BlissPR blog미디어 트레이닝(커뮤니케이션북스) 등
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